IL VALORE AGGIUNTO DI ASSISTIAMO Group

PERSONALE ADDETTO

Il personale delle cooperative è altamente qualificato, accuratamente selezionato, formato e costantemente controllato sotto il profilo sanitario (precisa profilassi e visite mediche periodiche).

 
NATURA DEL  SERVIZIO

Il servizio da noi proposto è semplice e sicuro: la famiglia stipula un contratto per la fornitura di servizi di assistenza direttamente con la cooperativa invece che con l’operatore ed evita pertanto tuttiquei fastidiosi ed onerosi adempimenti burocratici a cui è tenuto, per legge, il datore di lavoro (la cooperativa provvederà poi  a disciplinare il rapporto di  lavoro ed  a remunerare i propri collaboratori).

 
SICUREZZA

L’operatore che entrerà in servizio è una persona conosciuta, selezionata e referenziata. La famiglia dell’assistito potrà, inoltre, contare su controlli periodici effettuati dal personale della cooperativa, controlli volti ad appurare il corretto e sereno svolgimento del servizio.

TEMPESTIVITÀ E REPERIBILITÀ 24 ORE SU 24

I nostri commerciali e l’amministrazione sono a disposizione della famiglia per ogni urgenza (esempio: ricovero improvviso dell’assistito, malattia dell’operatore ecc.). Si garantisce la massima tempestiva nella risposta.

 
COPERTURA ASSICURATIVA

Copertura assicurativa RC per tutto il personale addetto.

 
ACCESSIBILITÀ DEI PREZZI

Il compenso pattuito con la cooperativa è omnicomprensivo (sostituzioni per ferie, malattie, permessi, ecc…), e, inoltre, non è superiore a quanto verrebbe a spendere il nucleo familiare affrontando in prima persona tutte le spese legate ad un rapporto di lavoro.Le nostre fatture sono, inoltre, fiscalmente deducibili.

 LE CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA OFFERTO

Le cooperative offrono diverse formule di copertura domiciliare e ospedaliera. I servizi domiciliari si possono suddividere in:

Servizio di assistenza con vitto e alloggio (h 24)

Il servizio si basa sull’alloggio dell’operatore presso l’abitazione dell’assistito.

L’operatore, dunque, svolgerà l’attività di assistenza durante le ore diurne per un massimo giornaliero non superiore alle 12 ore.

Le ore notturne dovranno essere dedicate al riposo dell’operatore per un minimo di 8 ore.

Si specifica che nel corso della nottata l’operatore rimane a disposizione per intervenire in caso di necessità o emergenza.

Dal momento in cui fosse richiesto l’intervento notturno dell’operatore per più di 2 volte a notte, il servizio non sarà più da ritenersi adatto ad una copertura di tipo h 24; in tal caso sarà necessario vagliare altre possibili soluzioni.

L’operatore ha diritto a godere di 2 ore di riposo giornaliere, da utilizzare come meglio reputa. L’operatore, inoltre, ha diritto ad un riposo settimanale di 24 ore consecutive; tale giorno di riposo non deve  coincidere  necessariamente  con  la  domenica,  ma  viene  concordato  anticipatamente  con  la famiglia.

 
Il servizio h 24 può essere personalizzato a seconda delle singole esigenze, con servizi quali:

• Servizio h 24, 6/7, con copertura diurna totale à il servizio non rimane scoperto neanche per le due ore giornaliere di riposo. Rimane previsto il giorno di riposo settimanale.
• Servizio h 24, 6/7, con copertura notturna totale à si garantisce la copertura del servizio per tutte le notti della settimana. In tal caso il giorno di riposo settimanale sarà di 15 ore consecutive, anziché 24, e l’operatore sarà tenuto a rientrare in servizio per la notte.
• Servizio h 24, con copertura 7/7 à in aggiunta al normale servizio h 24, prevede la copertura del giorno di riposo settimanale. Tale copertura potrebbe essere garantita dall’operatore di ruolo, se disponibile, altrimenti sarà garantita da un secondo operatore.
• Copertura h 24 totale, 7/7 à rispetto alla normale copertura 7/7, il servizio non rimane scoperto neanche per le due ore giornaliere di riposo. Tale copertura sarà garantita dall’intervento di un secondo operatore, oppure saranno proposte altre soluzioni da parte della Cooperativa.

Servizio di assistenza diurno

Il  gruppo  AssistiAmo  propone  diversi  servizi  di  copertura  diurna,  sia  full-time  che  part-time, personalizzabili al fine di venire incontro alle diverse esigenze dei Clienti.

Di seguito vengono presentati le soluzioni maggiormente richieste:

• Full-time di 12 ore giornaliere totali à questi servizi di norma prevedono 2 ore di riposo per l’operatore; sono solitamente previsti 1 o 2 giorni di riposo settimanale da concordare con il Cliente.

• Full-time di 8/9 ore giornaliere totali à non sono necessariamente previste le 2 ore di riposo giornaliere, ma vengono generalmente mantenuti 1 o 2 giorni di riposo settimanale, anticipatamente accordati.

• Part-time di 5/6 ore giornaliere totali

Si ricorda che tutte le formule qui presentate sono personalizzabili, e che, ad esempio,  la copertura del servizio può essere estesa a tutta la settimana.

Sono previsti, inoltre, servizi di copertura pari o inferiori alle 4 ore giornaliere. Tali servizi non sono conteggiati in modalità forfettaria, ma con tariffa su base oraria.

Servizio di assistenza notturna

La copertura del servizio di assistenza può riguardare anche esclusivamente le ore notturne.

I turni, generalmente, vanno dalle 8 alle 12 ore consecutive. Nel caso di turni di 12 ore consecutive la famiglia dovrà garantire il vitto (cena e/o colazione) per l’operatore in servizio.

Il servizio di assistenza notturno si caratterizza per attività di presenza e di veglia.

• Servizio di presenza à l’operatore è tenuto a pernottare presso l’alloggio dell’assistito; si riconosce all’operatore la possibilità di riposare, pur rimanendo a disposizione dell’assistito in caso di necessità.

• Servizio di veglia à l’operatore è tenuto a rimanere vigile e sveglio a fianco dell’assisto, pronto ad intervenire in caso di necessità. Il servizio può essere svolto presso l’abitazione dell’assistito, oppure in ambito ospedaliero.

Si specifica che i servizi che prevedono copertura totale (7/7), o un inferiore numero di ore di riposo per l’operatore, prevedono sempre la copertura del servizio attraverso l’integrazione con un secondo operatore.

RIFERIMENTI ASSISTIAMO GROUP

Simona Ronchetti
Ufficio sede Milano: Via Mondovì 4, 20132
Tel. 327.9053033
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